Pixel Vibes #005
Pravidelná stredajšia dávka kreatívnej inšpirácie, rád a tipov! 🫨 Pixel Vibes je newsletter pre všetkých, ktorí chcú objavovať tie najlepšie trendy, nápady a inovácie zo sveta dizajnu. 🫨
UX/UI statistics - Spokojnosť zákazníkov začína už pri prvom kontakte
Všetkým nám je jasné, že spokojnosť zákazníka do veľkej miery ovplyvňuje dodaný produkt/služba, doručenie, komunikácia firmy a pod.. Zákaznícka skúsenosť však začína už pred samotným nákupom prostredníctvom vašej webstránky na základe ktorej sa zákazník rozhodne či u vás daný produkt alebo službu nakúpi. 🛒
Dobré UX nie je o peknom dizajne, ale o tom, ako ľahko a príjemne sa používateľ dostane k cieľu/konverzii. A keď je cesta bezproblémová, zákazníci sa vracajú, nakupujú viac a čo je najdôležitejšie – odporúčajú vašu značku ďalej. 📈
Čo hovoria čísla?
✅ 74 % návštevníkov sa vráti na stránku s kvalitnou mobilnou UX.
Mobilná optimalizácia je dnes nevyhnutnosť. Ak je vaša stránka pomalá, neprehľadná alebo nesprávne prispôsobená pre smartfóny, riskujete stratu veľkej časti zákazníkov. Až 23% týchto používateľov sa následne podelí o svoju pozitívnu skúsenosť s danou webstránkou s 10 a viac ľuďmi.
✅ 90 % používateľov smartfónov je ochotnejších dokončiť nákup, ak majú príjemnú používateľskú skúsenosť.
Predstavte si, že zákazník prechádza checkout procesom a narazí na neprehľadný formulár alebo povinnú registráciu. Frustrácia rastie a on odchádza ku konkurencii. Zjednodušením nákupnej cesty môžete výrazne zvýšiť konverzie.
✅ 63 % zákazníkov s väčšou pravdepodobnosťou nakúpi od spoločností, ktoré im ponúkajú relevantné produktové odporúčania.
Personalizácia je kľúčová. Používateľom nestačí len široký výber – chcú produkty, ktoré presne zodpovedajú ich potrebám. Inteligentné odporúčacie algoritmy môžu pomôcť zlepšiť predaj a zároveň spríjemniť nákupný proces. Neplatí to len pre produkty, ale weby so službami. Zamerajte sa nato čo sú problémy vašej cieľovej skupiny, reflektuje kľúčové motivátory nákupy a komunikujte ich na webstránka. Tým, že sa potenciálny zákazník nájde v týchto informáciách urýchlite jeho rozhodnutie pre vás.
Tieto čísla jasne ukazujú, že používateľská skúsenosť má priamy vplyv na úspech biznisu. UX nie je len estetický prvok, ale strategická investícia do rastu. Kedy ste naposledy otestovali, ako sa cítia vaši zákazníci pri používaní vášho webu? 👀
Webspotlight - Nebojte sa hravých webov
Aj keď je minimalistický dizajn v dnešnej dobe často preferovaný, odvážne a farebné webové stránky môžu priniesť množstvo výhod, ktoré pomôžu vašej značke vyniknúť.
Benefity hravého a farebného dizajnu:
Odlíšenie od konkurencie: V mori podobne vyzerajúcich stránok môže živý a kreatívny dizajn upútať pozornosť a zanechať trvalý dojem. 👌🏻
Zapojenie používateľov: Interaktívne a farebné prvky môžu zvýšiť angažovanosť návštevníkov, čo vedie k dlhšiemu zotrvaniu na stránke a vyššej pravdepodobnosti konverzie. 📈
Emocionálne prepojenie: Správne zvolené farby a dizajn môžu vyvolať pozitívne emócie, čím posilňujú vzťah medzi značkou a zákazníkom. 🤗
Zlepšenie použiteľnosti: Kontrastné farby a výrazné vizuálne prvky môžu uľahčiť navigáciu a zlepšiť celkovú používateľskú skúsenosť.
Inšpiratívne príklady:
Process Academy: Pre nášho klienta sme sa snažili vytvoriť webovú stránku, ktorá kombinuje živé farby s interaktívnymi prvkami, čo vytvára pútavý a nezabudnuteľný zážitok pre používateľov. 🚀
IHEARTCOMIX: Táto kreatívna marketingová agentúra využíva odvážne farby a dynamický dizajn, ktorý odráža ich inovatívny prístup a energiu.
Nebojte sa experimentovať s farbami a hravým dizajnom – môže to byť kľúč k odlíšeniu sa a získaniu srdca vašich zákazníkov.
To je všetko z ďalšieho vydania Pixel Vibes! Ak máte tipy, návrhy, alebo vlastné projekty, ktoré by ste chceli zdieľať, neváhajte sa s nami podeliť. Vidíme sa opäť o týždeň s ďalšími inšpiráciami! 🚀
